Kimia Pharma édite un logiciel de gestion d'officines utilisé par des pharmaciens titulaires, préparateurs et collaborateurs, ainsi que le site web qui l'accompagne. Parce que ce logiciel traite des données de santé, nous détaillons ici précisément qui fait quoi avec vos informations.

Ce document s'adresse à deux publics : les utilisateurs professionnels (officines clientes, pharmaciens et collaborateurs qui utilisent le Site et le Logiciel) et les patients des officines (personnes dont les données sont saisies dans le Logiciel par une officine cliente).

1. Qui est responsable du traitement de vos données ?

Kimia Pharma
Kimia Pharma
Brazzaville, République du Congo
Email : contact@kimiapharma.app
Téléphone : +242 06 783 26 83

Pour les données des officines clientes et de leurs utilisateurs (comptes, facturation, support), Kimia Pharma agit en qualité de responsable de traitement.

Pour les données de santé des patients saisies dans le Logiciel (ordonnances, historiques de délivrance, dossiers pharmaceutiques), Kimia Pharma agit en qualité de sous-traitant, pour le compte de l'officine, qui reste seule responsable de traitement vis-à-vis de ses patients. Un contrat de sous-traitance encadre ces traitements avec chaque officine cliente.

2. Quelles données collectons-nous ?

Utilisateurs professionnels (officines, pharmaciens, collaborateurs)

• Identité : nom, prénom, fonction, numéro d'inscription à l'Ordre des pharmaciens
• Coordonnées : email professionnel, téléphone, adresse de l'officine
• Données de compte : identifiant, mot de passe chiffré, rôle et droits d'accès
• Données de facturation : coordonnées bancaires, historique de paiement, informations fiscales
• Données de connexion : logs, adresse IP, actions réalisées, horodatage

Patients (traités pour le compte des officines)

• Identité et coordonnées : nom, prénom, date de naissance, adresse, téléphone
• Données relatives aux prescriptions et à la délivrance de médicaments
• Historique médicamenteux, allergies et contre-indications signalées
• Données de tiers payant / assurance maladie, lorsque applicable

Ces données sont considérées comme des données sensibles et bénéficient d'un niveau de protection renforcé.

Visiteurs du Site

• Données de navigation : pages consultées, durée de visite, provenance
• Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Cookies et technologies similaires (voir section 8)

3. Pourquoi collectons-nous ces données ?

Nous ne collectons jamais plus de données que nécessaire au regard de ces finalités.

4. Qui a accès à vos données ?

• Les équipes internes de Kimia Pharma habilitées (support, développement, administration), dans la limite de leurs fonctions
• Les officines clientes, pour les données de leurs propres patients et utilisateurs, via des accès cloisonnés et sécurisés
• Nos sous-traitants techniques (hébergement, email, paiement, support), liés par des obligations de confidentialité et de sécurité
• Les autorités compétentes (Ordre des pharmaciens, autorités de santé, judiciaires ou fiscales), lorsque la loi l'exige

Kimia Pharma ne vend, ne loue et ne partage jamais vos données à des fins commerciales tierces sans votre consentement explicite.

Hébergement et transferts. Les données sont hébergées sur des serveurs situés sur des infrastructures cloud hautement sécurisées et chiffrées (conformes aux standards internationaux ISO 27001 et aux règles strictes de confidentialité). Tout transfert hors de ce territoire est encadré par des garanties appropriées.

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

À l'expiration de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation plus longue.

6. Comment protégeons-nous vos données ?

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Authentification sécurisée et gestion fine des droits d'accès par rôle
• Cloisonnement des données entre officines clientes
• Journalisation des accès et des actions sensibles
• Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité
• Audits de sécurité réguliers et sensibilisation des équipes

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous vous en informerons ainsi que, le cas échéant, l'autorité compétente, dans les délais prévus par la réglementation applicable.

7. Quels sont vos droits ?

• Droit d'accès : obtenir confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit d'effacement, dans les limites des obligations légales de conservation (notamment pharmaceutiques)
• Droit d'opposition, notamment à la prospection commerciale
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies
• Droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès, si la loi applicable le prévoit

Pour les données patients traitées via une officine, adressez votre demande en priorité à l'officine concernée, responsable de traitement. Vous pouvez aussi nous contacter directement ; nous transmettrons votre demande à l'officine si nécessaire.

Pour exercer vos droits à : contact@kimiapharma.app, accompagné d'un justificatif d'identité. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.

8. Cookies et technologies similaires

Le Site utilise des cookies pour :

• assurer son bon fonctionnement (cookies strictement nécessaires)
• mesurer l'audience et améliorer l'expérience utilisateur (cookies analytiques)
• le cas échéant, personnaliser certains contenus (cookies fonctionnels)

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, refuser ou paramétrer les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou les options du site.

9. Mineurs

Le Site et le Logiciel ne s'adressent pas directement aux mineurs. Les données de patients mineurs peuvent toutefois être traitées par les officines dans le cadre normal de leur activité pharmaceutique et de la prise en charge du patient, sous la responsabilité de l'officine et, le cas échéant, de son représentant légal.

10. Modifications de la présente politique

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité, notamment pour l'adapter à des évolutions légales, réglementaires ou techniques. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via une notification dans le Logiciel. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.

11. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données personnelles :

Kimia Pharma
Email : contact@kimiapharma.app
Adresse : Brazzaville, République du Congo
Délégué à la Protection des Données : contact@kimiapharma.app